Masz dość skakania między skrzynkami mailowymi, Allegro, notatkami i arkuszami zadań?
Poznaj Reactis – nasze nowe, zintegrowane narzędzie do obsługi klienta, które pozwala zarządzać całą komunikacją z jednego miejsca.
Co potrafi Reactis?
Reactis to nie tylko klasyczny system ticketowy. To nowoczesna platforma, która współpracuje z Sellasist, dając Ci realną kontrolę nad obsługą klientów i procesami magazynowymi.
Wśród kluczowych funkcji:
- Obsługa zgłoszeń klientów z różnych kanałów – e-mail, SMS, Allegro, formularze kontaktowe.
- Pełna integracja z Allegro: zarządzanie dyskusjami i korespondencją bez wychodzenia z systemu.
- Automatyczne powiązanie zgłoszenia z zamówieniem w Sellasist – możliwość zmiany statusu, dodania notatki lub pola dodatkowego.
- Tworzenie zadań dla zespołu – np. BOK może przypisać zadanie, które natychmiast wyświetli się jako powiadomienie push na kolektorze zbieracza.
- Elastyczność interfejsu – konfiguracja filtrów, widoków i kolumn według własnych preferencji.
- Szybka synchronizacja danych z Sellasist – bez opóźnień i bez duplikatów.
- Otwarte API – gotowe do integracji z Twoimi wewnętrznymi systemami.
Reactis + Sellasist Call = kompletna komunikacja
W połączeniu z Sellasist Call otrzymujesz kompleksowy system do komunikacji z klientem – z jednego miejsca możesz:
- odbierać połączenia telefoniczne,
- prowadzić korespondencję mailową,
- wysyłać i odbierać SMS-y,
- zarządzać zadaniami i zgłoszeniami – od zapytania po rozwiązanie.
Co dalej?
Reactis jest już na zaawansowanym etapie rozwoju. Zapisz się na prezentacje.
W nadchodzących miesiącach uruchomimy pierwsze testy – zapraszamy do udziału!