Opinie o produktach pozwalają Twoim klientom wypowiedzieć się na temat zakupionego towaru i dokonać jego oceny. Nowy klient, czytając pozytywne opinie innych, chętniej zrobi zakupy, dlatego warto zadbać o jak najlepsze oceny. Opinie o produktach dodawane są przez klientów na karcie danego produktu.
W sklepie Sellingo moduł opinii o produktach jest w pełni zgodny z dyrektywą Omnibus.
Zobacz więcej o dyrektywie Omnibus ⇨ Możesz ustawić czy chcesz akceptować opinie przed ich publikacją, a także weryfikować opinie. Sellingo łączy adres e-mail klienta z ostatnim zamówieniem (Niezalogowani użytkownicy, dodając opinie o produkcie, muszą wpisać swój adres e-mail.)_i wyświetla informacje w panelu administracyjnym w zakładce
Treści → Opinie o produktach. Opinie możesz oznaczać jako zweryfikowane lub wyłączyć ich wyświetlanie.
Uwaga!
Jeśli poinformowałeś użytkowników, że opinie w Twoim sklepie są weryfikowane (to znaczy, że pochodzą z wiarygodnego źródła), a nie jesteś w stanie zweryfikować opinii wystawionych np. kilka lat temu, bezpieczniej je wyłączyć. Nie ma znaczenia, kiedy rekomendacje zostały wystawione, liczy się sam fakt ich publikowania, który powinien odpowiadać nowym wymogom. Oznacza to, że w przypadku opinii, które nie były w żaden sposób zweryfikowane (przed wejściem w życie nowych przepisów), sprzedawca musi albo zaznaczyć, że nie są one zweryfikowane albo w ostateczności po prostu zrezygnować z ich publikacji.
Czytaj więcej o dyrektywie Omnibus ⇨
Przykład zweryfikowanej opinii:
Jak skonfigurować opinie o produktach?
1. Zaloguj się w Panelu Administracyjnym swojego sklepu.
2. Przejdź do Asortyment ⇨ Produkty ⇨ Ustawienia.
3. Ustaw opcje w sekcji Opinie o produktach.
Włącz opinie - Włącza opinie o produktach.
Włącz oceny - Włącza możliwość oceny produktów.
Opinie wymagają akceptacji przed publikacją - Po włączeniu tej opcji każda opinia musi zostać przed publikacją zaakceptowana przez administratora.
Opinie w wielu językach - Włącza opinie we wielu językach.
Pytanie kontrolne - Zostaw puste aby wyłączyć tę funkcję. Pytanie kontrolne służy do odfiltrowania spambotów ze strony. Pytanie powinno dotyczyć wiedzy ogólnej np. Podaj nazwę stolicy Polski itp.
Odpowiedź na pytanie kontrolne - Uzupełnij poprawną odpowiedź na pytanie kontrolne. Wielkość znaków nie jest brana pod uwagę.
4. Po ustawieniu opcji zapisz zmiany.
Jak włączyć lub wyłączyć opinię?
1. Przejdź do Treści ⇨ Opinie o produktach.
2. Zaznacz lub odznacz pole przy wybranej opinii. Włączona opinia jest wyświetlana na karcie produktu w sklepie. Wyłączoną opinię zobaczysz tylko w panelu administracyjnym.
Jak oznaczyć opinię jako zweryfikowaną?
1. Przejdź do Treści ⇨ Opinie o produktach.
2. Odszukaj wybraną opinię i zaznacz pole Zweryfikowana.
Usuwanie opinii
1. Przejdź do Treści ⇨ Opinie o produktach.
2. Odszukaj wybraną opinię i kliknij Usuń.
POWIĄZANE ARTYKUŁY:
Zobacz, jak ustawić opinie o sklepie
Zobacz, jak dodać klauzule:
