Każda skrzynka pocztowa utworzona na serwerze Sellingo ma dostęp do panelu Roundcube. Po zalogowaniu możesz skonfigurować automatyczną odpowiedź wysyłaną do osób kontaktujących się ze sklepem.
Rozwiązanie przydaje się np. podczas urlopu, poza godzinami pracy albo wtedy, gdy chcesz poinformować klientów o przewidywanym czasie odpowiedzi.
Aby ustawić automatyczną odpowiedź w Roundcube:
1. Zaloguj się na skrzynkę pocztową w Roundcube, używając adresu i hasła.
Zobacz także: Więcej na temat logowania do skrzynki w Roundcube znajdziesz
tutaj.
2. Przejdź do Ustawienia → Filtry i kliknij przycisk Utwórz.
3. Skonfiguruj filtr.
- Nazwa filtru: Wpisz nazwę, po której rozpoznasz filtr w panelu Roundcube.
- Zakres ⇒ Wszystkich.
- Akcje ⇒ Odpowiedz wiadomością o treści.
- Treść (przyczyna nieobecności): Wpisz treść automatycznej wiadomości.
- Temat wiadomości: Wpisz temat automatycznej wiadomości.
- Adres nadawcy odpowiedzi: Wpisz adres e-mail, który ma być widoczny jako nadawca wiadomości.
4. Kliknij przycisk Zapisz.
Od tego momentu osoby wysyłające wiadomości na skrzynkę sklepu będą automatycznie otrzymywać przygotowaną odpowiedź. Gdy automatyczna odpowiedź nie będzie już potrzebna, wyłącz lub usuń utworzony filtr.
Powiązane artykuły
