Edytor formularzy pozwala na tworzenie dowolnych formularzy. Dzięki niemu łatwo i szybko stworzysz dowolny formularz bez konieczności jego kodowania w HTML. Formularz kontaktowy? Formularz reklamacji? A może ankieta? Teraz kilkoma kliknięciami możesz tworzyć co tylko chcesz. Formularze możesz następnie umieszczać na stronach informacyjnych.
Jak mogę utworzyć formularz w Sellingo?
1. Zaloguj się w Panelu Administracyjnym.
2. W zakładce Administracja kliknij Edytor formularzy.
3. Kliknij Dodaj formularz.
4. Wypełnij pola:
Tytuł - Nazwa formularza.
Komunikat po udanym zapisaniu formularza - Tekst jaki klient zobaczy po wysłaniu formularza.
Aktywność - Ustaw czy formularz ma być włączony czy wyłączony.
5. Kliknij Dodaj pole. Możesz dodać dowolną ilość pól.
6. Ustaw opcje pola:
Wymagane - Ustaw czy wypełnienie pola jest obowiązkowe.
Nazwa - Nazwa będzie wyświetlana w formularzu jako etykieta pola.
Rodzaj pola - Wybierz rodzaj pola np. pole tekstowe.
7. Ustaw kolejność pól. Możesz to zrobić przeciągając je myszą.
8. Zapisz formularz.
Utworzone formularze możesz edytować w dowolnej chwili.
Jak mogę dodać formularz na stronę?
Formularze możesz dodawać na strony informacyjne podczas ich tworzenia lub edycji. Odszukaj pole
Formularz i wybierz z rozwijanej listy formularz jaki chcesz wstawić na stronie. Następnie zapisz zmiany. Czytaj ⇨
Czym są i do czego służą Strony Informacyjne?
Gdzie odbierać wiadomości z formularzy i jak odpowiadać?
1. W zakładce Poczta kliknij Formularze kontaktowe.
2. Kliknij wiadomość, aby ją odczytać. Wszystkie nowe wiadomości są dostępne tutaj. Jeśli odczytasz wiadomość to jej status zmieni się na przeczytane. Nie będzie ona już widoczna jako nowa. Wiadomości z wybranego formularza możesz zobaczyć klikając jego nazwę po lewej stronie.
3. Przeczytaj zgłoszenie. Możesz od razu odpowiedzieć klientowi klikając Odpowiedz, a następnie wpisując odpowiedź i klikając Wyślij.
Statusy
Nowe - Ten status mają wszystkie nowe wiadomości.
Przeczytane - Jeśli odczytasz wiadomość to jej status zmieni się na przeczytane.
Ważna - Tym statusem możesz oznaczyć ważne wiadomości.
Aby zmienić status wiadomości:
1. Otwórz ją klikając.
2. Kliknij Zmień status.
3. Wybierz status z listy i zapisz zmiany.
Możesz dodawać własne statusy dla wiadomości z formularzy.
1. W zakładce Administracja kliknij Statusy wiadomości.
3. Wpisz nazwę statusu, wybierz kolor i kliknij Zapisz.
Statusy możesz edytować klikając ikonę ołówka.
Eksport do pliku XLSX (Excel)
Możesz eksportować wszystkie wiadomości z wybranego formularza do jednego pliku excela i pobrać. Wystarczy, że klikniesz jego nazwę po lewej, a potem przycisk Eksportuj do XLSX.
