Statusy zamówień pozwalają zachować kontrolę nad procesem realizacji zamówień.
Sellasist może wysyłać powiadomienia do klientów w momencie zmiany statusu zamówienia. Warunkiem jest posiadanie prawidłowo skonfigurowanego konta pocztowego. W domyślnych statusach powiadomienia są już ustawione i posiadają wstępnie zredagowaną treść z podstawionymi odpowiednimi zmiennymi. Możesz je dostosować do swoich potrzeb. Dodając nowy status zamówienia musisz sam przygotować treść powiadomienia.
Jak mogę edytować treść powiadomienia?
1. Zaloguj się do panelu administracyjnym.
2. W zakładce Administracja kliknij Statusy zamówień.
3. Jeśli dodajesz nowy status kliknij Dodaj status. Jeśli masz już dodany status kliknij ikonę ołówka, aby go edytować.
4. Treść powiadomienia edytujesz w polu Treść emaila z powiadomieniem. W treści emaila z powiadomieniem oraz w tytule emaila z powiadomieniem możesz użyć zmiennych, które można wybrać spośród widocznych na niebieskim polu po prawej stronie. Pamiętaj jednak, aby zmienną wpisywać ręcznie, nie kopiować z przybornika.
5. Po prawej stronie znajdziesz okienko, w którym musisz zaznaczyć do klientów jakich usług ma być wysyłany email.
UWAGA!
Aby powiadomienia wysyłały się do zamówień pochodzących z Allegro lub innego marketplace albo zewnętrznego sklepu jak na przykład Prestashop, musisz zaznaczyć checkbox tej usługi. Jeśli nie zaznaczysz usługi, powiadomienia nie będą wysyłane do zamówień pochodzących z niej.
6. Do powiadomienia możesz dodać plik.
Dozwolone formaty to: PDF, JPG, JPEG, PNG. Maksymalna pojemność: 20 MB.
7. Jeśli chcesz, aby oprócz e-maila do klienta wysyłał się też SMS zaznacz opcję Wyślij SMS z powiadomieniem. Treść wpiszesz w polu Treść wiadomości SMS.
Uwaga!
Prosimy o wpisywanie treści wiadomości SMS z klawiatury. Kopiowanie tekstu (np. z edytorów tekstowych) skutkować może błędnym wysłaniem wiadomości lub naliczeniem większej liczby znaków z powodu konfliktu kodowania. Znaki ^ { } [ ] ~ | [enter] oraz znaki diaktryczne liczone są podwójnie ze względu na wymogi specyfikacji GSM.
Używając zmiennych pamiętaj, że będą one powodowały różnice w liczbie znaków w gotowych wiadomościach.
Koszt SMS 0,15 PLN netto krajowy, 0,35 PLN netto zagraniczny - kwoty pobierane z portfela konta eSprzedaż.
7. Kliknij Zapisz.
