Netgraf CMS
Loader image

Skrzynka nadawcza w panelu Sellasist.

  • Skrzynka nadawcza w panelu Sellasist.
    W panelu administracyjnym Sellasist dodano nową kartę w zakładce Poczta ⇨ Skrzynka nadawcza. Umożliwia ona podgląd wiadomości email i SMS wysyłanych przez Twoją usługę, wraz z informacjami o ich poprawności oraz ewentualnych problemach. 

    Ta nowa funkcjonalność w Sellasist umożliwia efektywne zarządzanie i monitorowanie wysyłanych wiadomości, zapewniając jednocześnie łatwy dostęp do szczegółowych informacji o każdej wiadomości. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad komunikacją prowadzoną przez Twoją usługę.


    Jak skorzystać z nowej funkcji?

    1. Przejdź do Poczta ⇨ Skrzynka nadawcza
    Po przejściu do tej zakładki zobaczysz tabelę z następującymi kolumnami:

    • Rodzaj wysyłki: Typ wiadomości (email lub SMS).
    • Nadawca/Błąd wysyłki: Konto, z którego wiadomości zostały wysłane.
    • Odbiorcy: Adresaci wiadomości.
    • Zawartość: Tytuł maila i nazwa załącznika.
    • Zamówienie: Numer zamówienia powiązanego z wiadomością.
    • Status: Status wiadomości – WYSŁANO (kolor zielony) lub BŁĄD (kolor czerwony). Znajdują się tu także dwie daty i godziny – zlecenia oraz wykonania.
    • Akcje: Opcja usunięcia wiadomości z panelu.





    * Gdy wiadomość oczekuje na wysłanie lub jest błąd, w kolumnie akcje pojawi się ikona wymuszenia ponownego wysłania. Gdy błąd skrzynki zostanie naprawiony można kliknąć w tą ikonę aby wysłać wiadomość ponownie.




    Filtracja wiadomości
    Nad kolumnami znajduje się przycisk Pokaż filtry, który umożliwia zastosowanie następujących filtrów:  


    • Rodzaj: Wybór typu wiadomości (email lub SMS).
    • Data od/do: Określenie zakresu dat.
    • Email/numer telefonu odbiorcy: Filtracja według adresata.



    Dzięki możliwości filtrowania wiadomości według numeru telefonu lub adresu email odbiorcy możesz szybko i łatwo znaleźć konkretne wiadomości. Możliwość szybkiego odnalezienia wiadomości wysłanych do konkretnego klienta pozwala na sprawniejsze rozwiązywanie problemów. Dzięki temu poprawisz jakość obsługi klienta. 


    Ważne Informacje
    • Wszystkie wiadomości starsze niż 7 dni są usuwane. Mechanizm ten polega na tym, że wiadomości nie są automatycznie usuwane w tle po 7 dniach. Przykładowo, jeśli w skrzynce nadawczej znajdują się wiadomości z 19.06, to zostaną one usunięte dopiero w momencie wysłania nowej wiadomości po 26.06. Jeśli nic nie wyślesz, wiadomości w skrzynce nadawczej pozostaną.

    Dodatkowe Informacje
    • Zakładka ta jest domyślnie widoczna tylko dla głównego administratora, który może nadać uprawnienia pozostałym użytkownikom.
    • W logach zamówień dodano także informację o wysłanych wiadomościach SMS.


    POWIĄZANE ARTYKUŁY: 

    Oceń tę informację:

    - +
Dołącz do Newslettera

Bądź na bieżąco

zapisz sie do newslettera

Zdobywaj informacje o nowościach i bądź na bieżąco z naszymi promocjami! Nasz newsletter jest zupełnie bezpłatny i informujemy w nim jedynie o najważniejszych sprawach dot. sprzedaży internetowej.

Kontakt
  • telefon: 799 355 450
facebook youtube status webinar