One Fulfillment by Allegro to usługa logistyczna, w ramach której
sprzedawca dostarcza swoje produkty do Magazynu Allegro, a Allegro przejmuje ich przechowywanie oraz realizację zamówień. Magazyn Allegro kompletuje i pakuje produkty, wysyła je do kupujących, a także obsługuje logistyczną stronę zwrotów.
Zamówienia dla ofert One Fulfillment są nadal pobierane do Sellasist. Nie należy jednak przekazywać ich do realizacji we własnym magazynie, ponieważ za ich przygotowanie i wysyłkę odpowiada Allegro.
Sellasist pozwala rozpoznać takie zamówienia oraz monitorować etapy ich realizacji. Informacje o źródle i statusie zamówienia mogą być zapisywane w polach dodatkowych, a następnie wykorzystywane między innymi w automatyzacji procesów.
Jak działa One Fulfillment by Allegro?
Obsługa sprzedaży w ramach One Fulfillment przebiega następująco:
1. Sprzedawca wybiera produkty, które chce sprzedawać w tym modelu i wystawia je jako oferty obsługiwane przez Magazyn Allegro.
2. Przygotowuje awizo i wysyła zapas produktów do Magazynu Allegro.
3. Allegro przyjmuje i przechowuje produkty oraz zarządza stanami magazynowymi powiązanych ofert.
4. Gdy kupujący złoży zamówienie, Magazyn Allegro kompletuje i pakuje produkty, a następnie przekazuje zamówienie do wysyłki.
5. Allegro aktualizuje status zamówienia zgodnie z kolejnymi etapami jego realizacji.
6. Informacje o zamówieniu, jego źródle i aktualnym statusie są pobierane do Sellasist. Informacja o statusie zamówienia może zostać wykorzystana w Sellasist do uruchomienia odpowiedniej automatyzacji — na przykład wystawienia faktury po wysłaniu zamówienia przez Magazyn Allegro.
Uwaga: Sprzedawca nadal odpowiada między innymi za wystawienie faktury lub innego dokumentu potwierdzającego sprzedaż.
Co obsługuje Sellasist?
Sellasist pobiera zamówienia One Fulfillment razem z pozostałymi zamówieniami Allegro. W ustawieniach konta możesz wskazać pola dodatkowe, w których system zapisze:
- kto odpowiada za realizację zamówienia;
- aktualny status zamówienia realizowanego w ramach One Fulfillment.
Dzięki temu możesz łatwo rozdzielić zamówienia według sposobu realizacji oraz wykorzystać zapisane wartości w dalszej obsłudze — na przykład do filtrowania zamówień lub uruchamiania akcji automatycznych.
Zanim zaczniesz
Aby zapisywać źródło i status zamówienia, przygotuj dwa osobne pola dodatkowe:
- pole przeznaczone na źródło zamówienia;
- pole przeznaczone na status zamówienia One Fulfillment.
W obu polach ustaw:
- Rodzaj pola ⇒ Pole tekstowe
- Zawartość pola ⇒ Dowolna
Tylko pola z taką konfiguracją będą dostępne do wyboru w ustawieniach zamówień dla konta Allegro.
Zobacz także: Pełną instrukcję tworzenia pól dodatkowych na karcie zamówień znajdziesz
tutaj.
Jak włączyć pobieranie źródła i statusu zamówienia?
1. Przejdź do Integracje → Allegro i przy wybranym koncie kliknij przycisk Ustawienia zamówień.
2. W polu Źródło zamówienia wybierz pole dodatkowe przeznaczone do zapisywania informacji o podmiocie realizującym zamówienie.
3. W polu Status zamówień ONE Fulfillment wybierz pole dodatkowe przeznaczone do zapisywania aktualnego statusu zamówienia.
4. Kliknij przycisk Zapisz.
Uwaga: Ustawienia są konfigurowane osobno dla każdego konta Allegro. Jeżeli korzystasz z kilku kont objętych usługą One Fulfillment, wykonaj konfigurację dla każdego z nich.
Źródło zamówienia
Pole Źródło zamówienia pozwala rozpoznać, kto odpowiada za realizację konkretnego zamówienia. Sellasist zapisze w wybranym polu dodatkowym jedną z dwóch wartości:
SELLER — Zamówienie jest realizowane przez sprzedawcę i należy obsłużyć je we własnym magazynie.ALLEGRO — Zamówienie pochodzi z oferty One Fulfillment i jest realizowane przez Magazyn Allegro.
Informacja o źródle jest szczególnie ważna, gdy na jednym koncie Allegro znajdują się oferty zarówno realizowane samodzielnie, jak i oferty obsługiwane przez Magazyn Allegro.
Dzięki wartości ALLEGRO możesz na przykład wykluczyć zamówienie z automatycznego przekazywania do zbierania i pakowania we własnym magazynie.
Status zamówień One Fulfillment
Pole Status zamówień One Fulfillment przechowuje informację o aktualnym etapie realizacji zamówienia przez Allegro.
W przeciwieństwie do źródła zamówienia, wartość statusu jest uzupełniana wyłącznie dla zamówień pochodzących z ofert One Fulfillment. Dla pozostałych zamówień wybrane pole dodatkowe pozostanie puste.
W polu mogą pojawić się następujące wartości:
NEW (Nowe) — Nowe zamówienie oczekuje na rozpoczęcie realizacji.PROCESSING (W realizacji) — Magazyn Allegro rozpoczął realizację zamówienia.SUSPENDED (Wstrzymane) — Realizacja zamówienia została wstrzymana.READY_FOR_SHIPMENT (Do wysłania) — Zamówienie zostało przygotowane i oczekuje na wysłanie.SENT (Wysłane) — Zamówienie zostało wysłane do kupującego.READY_FOR_PICKUP (Do odbioru) — Zamówienie jest gotowe do odbioru.PICKED_UP (Odebrane) — Zamówienie zostało odebrane.CANCELLED (Anulowane) — Zamówienie zostało anulowane.
Status jest nadawany przez Allegro na podstawie etapu realizacji zamówienia w Magazynie Allegro.
Uwaga: Nie należy zmieniać ręcznie wartości zapisanej w polu dodatkowym.
Przykład wykorzystania informacji w Sellasist
Sprzedawca posiada na jednym koncie Allegro dwa rodzaje ofert:
- część zamówień kompletuje i wysyła ze swojego magazynu;
- pozostałe oferty są obsługiwane w ramach One Fulfillment.
Do Sellasist wpływa nowe zamówienie, w którym pole dodatkowe źródła otrzymuje wartość ALLEGRO, a pole statusu — NEW. Dzięki wartości ALLEGRO zamówienie nie zostaje przekazane do realizacji we własnym magazynie.
Magazyn Allegro rozpoczyna kompletowanie produktów, dlatego status zmienia się kolejno na PROCESSING, a następnie READY_FOR_SHIPMENT. Po nadaniu przesyłki pojawia się wartość SENT.
Status SENT może zostać wykorzystany jako warunek automatyzacji, która:
- wystawi dokument sprzedaży;
- przeniesie zamówienie do wybranego statusu Sellasist;
- uruchomi inne działania wymagane w procesie sprzedaży.
Dzięki temu sprzedawca nie musi fizycznie realizować zamówienia, ale nadal może automatycznie wykonać swoje obowiązki administracyjne czy księgowe.
Zobacz także: Pełną listę dostępnych akcji automatycznych dla zamówień znajdziesz
tutaj.
Powiązane artykuły
